Dumess প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি — তাই সব কিছু সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী Dumess-এর সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১৮+ বছর বয়সীদের জন্য
বাংলাদেশ ও অনুমোদিত দেশ
আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্স
বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Dumess প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ পড়ুন।
Dumess (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Dumess এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
Dumess-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Dumess-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। Dumess যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হবে।
Dumess-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
Dumess কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা Dumess-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Dumess যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
Dumess-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৳১,০০,০০০।
Dumess কোনো লুকানো চার্জ নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী আলাদা চার্জ নিতে পারে, যা Dumess-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
Dumess বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।
Dumess-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত, যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা নিয়মিত যাচাই করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও এলোমেলো।
গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে Dumess সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে। এক্ষেত্রে বাজি রাখা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে Dumess-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিচের কার্যক্রমগুলো Dumess-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে Dumess তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে জানানো হবে।
Dumess নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
Dumess দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য একটি নিরাপদ ও আনন্দদায়ক জায়গা হোক। গেমিং যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়, সেজন্য আমরা বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
Dumess আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।
Dumess প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মতি দিচ্ছেন।
Dumess যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected] | সাপোর্ট সময়: ২৪/৭
নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো
আমরা শুধু নিয়ম আরোপ করি না — আপনার অধিকারও নিশ্চিত করি
Dumess-এর প্রতিটি গেমের RTP, পেআউট রেট ও নিয়মকানুন সম্পূর্ণ প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। Dumess কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
সকল গেম তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা যাচাইকৃত RNG ব্যবহার করে। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হবে।
সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত। বৈধ উইথড্রয়াল কখনো আটকানো হয় না এবং সময়মতো প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণে রাখতে Dumess বিভিন্ন টুলস ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা দেয়।
স্বচ্ছ নিয়ম, নিরাপদ পেমেন্ট ও বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য আজই Dumess-এ নিবন্ধন করুন।